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解惑ABC

► 叮咚叮解惑時間

 

Q1:如何快速聯繫上客服人員?


簡單二選一

Line線上客服: @dthair  (記得前面一定要加上@哦)

Facebook私訊:  www.facebook.com/dreamtrendhair/



Q2:商品要多久才可以收到? 


訂單成立後,超商方式約2-3天抵達門市;宅配到府約1-2天 (只能指定早上或下午,無法指定確切時間哦)

切記切記: 當天下單最快是隔天才出貨唷。

🌟🌟價 假日休息不出貨🌟🌟

 

 

Q3:請問缺貨商品會再補貨嗎?

 
會哦,時間大約1-2週不等。
您可以下單先預購,貨到之後就會直接幫您寄出 

         

         

 

Q4:收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

 

 若商品有破損或溢漏,請在收到商品的「3日內」與客服聯繫辦理退換貨喔

 

【Line客服】  @dthair 

Facebook私訊 https://www.facebook.com/dreamtrendhair/

          

*注意: 擇一聯絡即可,請務必連繫後再寄出,若自行寄出一概不受理。

           

 

 

Q5:如何查詢商品出貨狀況?

 

 登入會員即可查詢訂單狀態哦。

一開始沒有加入會員是查不到訂單的哦。再請透過客服人員為您查詢

 

 

Q6: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?


可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況,

所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!

 


Q7: 如何註冊成會員呢?

 

進入DT專業髮品網路直營店後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,

點選「新用戶註冊」,按照指示填寫送出即可。

>> 新用戶註冊享有50元購物金,也能從目錄裡的商店購物金查詢哦


Q8: 可以下單後再註冊嗎?


 可以的!在下單後之後選取加入會員即可成為會員,以便之後收到優惠通知以及查詢訂單情況哦。



Q9:有實體門市嗎


有的有的~ 


高雄市苓雅區漢泰街17號 

am11:00-pm10:00 

例假日&國定假日不定期休息哦

門市服務專線:0987-718-304  /  07-751-9725