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【退貨需知】
1.七天鑑賞期 ≠ 試用期,僅限於未拆封使用過的新品提供免費退貨。
2.包裝一經拆封,一律均視為已使用,除非商品有瑕疵,否則都不在七天免費退貨範圍內。
3. 退貨運費一律免費。
4. 申請退貨成功,請將欲退貨之商品包裝完整(此處包裝完整定義為: 須用紙袋或紙箱另外包裝,不可在商品盒上直接黏貼,此行為會造成商品毀損,DT有權拒絕退款)
5. 買方需先將商品寄回(運費需先自墊),待收到退貨商品確認無誤將進行退款,並退回代墊運費。
6. 實體門市購買不適用七天鑑賞期退貨標準。
【換貨需知】
1. 如為DT瑕疵行為造成的產品錯誤,換貨費用免費。
2. 因個人因素欲申請換貨,需自行負擔來回運費。
3. 申請換貨成功,請將換貨之商品包裝完整 (此處包裝完整定義為: 須用紙袋或紙箱另外包裝,不可在商品盒上直接黏貼,此行為會造成商品毀損,DT有權拒絕換貨)
4. 已拆封使用過之商品不可申請換貨。七天鑑賞期非試用期。僅限全新商品/瑕疵商品。
5. DT寄換貨商品一律採宅配方式,運費酌收60元~80元。
【退換方式】
無論退換,都請先於原本訂單內留言告知,或是使用LINE方式聯繫線上客服人員並告知情況。會盡快為您安排退換工作。
**請勿直接將商品寄回高雄門市,收到將直接回收報廢不予以理會。**
【DT有權拒絕退換情況】
1. 商品非全新,已拆封使用。
2. 每台電腦螢幕顯色設定不同,故產品可能有色差影響,商品以實際收到為主,故此原因不在退換範圍內。
3. 每人味覺感受不同,故香氛產品不得以"不喜歡這個味道"為由退貨。
4. 海外訂單一律不接受退換。請海外買家購物前請確認訂購商品是否正確。
5. 發票、贈品沒有一併附回。
6. 全新商品但外盒或商品毀損。
7. 商品內文有明確標示未先詢問,而造成無法使用之情況,此非為瑕疵商品,故有權拒絕退換。
8. 如未先向客服申請退換貨,直接將商品寄回,DT有權拒收商品,損失需由買家自行負擔。